Əgər terminal vasitəsilə hesabı artırdıqdan sonra 24 saat ərzində vəsait hesabınıza daxil olmayıbsa, processing@1xbet-team.com elektron poçt ünvanına məktub göndərin. Məktubda oyun hesabınızın nömrəsini qeyd edin və qəbzin fotosunu əlavə edin.

Əgər qəbz sizdə yoxdursa, şirkətin mütəxəssisləri müraciətinizi araşdıra bilməyəcəklər, çünki tranzaksiya nömrəsi olmadan ödənişi yoxlamaq mümkün deyil. Qəbzin surətini əldə etmək üçün terminal şəbəkəsinin dəstək xidməti ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Terminal vasitəsilə oyun hesabınızı artırarkən diqqətli olun və pul köçürmə əməliyyatını təsdiqləyən qəbzləri mütləq saxlayın.